TÉRMINO Y CONDICIONES

1. ATENCIÓN DEL USUARIO

Usted puede navegar, utilizar, y/o realizar compras en la web de La Botica Dermatológica sin necesidad de tener un usuario o registrándose en la web de La Botica Dermatológica. Para registrarse el Usuario deberá completar un formulario y proporcionar los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar la web de la Botica Dermatológica. Los servicios de Corporación Médica del Norte SAC le permiten al Usuario comprar los productos ofrecidos por La Botica Dermatológica, a través de su plataforma en línea, y solicitar el servicio de entrega por delivery. Al navegar, utilizar y/o realizar compras sin registro o registrándose el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de cualquier Usuario (con o sin registro) de la web de La Botica Dermatológica.

2. USO DE LOS SERVICIOS DE LA BOTICA DERMATOLÓGICA

Los servicios se encuentran disponibles a nivel nacional según cobertura de la servis responsable del reparto que es Olva Courier (SERVICE JACKSON SRL) y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder a la web de la Botica Dermatológica, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de Corporación Médica del Norte Sac. Los actos que los menores de edad realicen en la web de La Botica Dermatológica serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Corporación Médica del Norte SAC de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario de la web de La Botica Dermatológica se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

  • El Usuario se obliga a no utilizar la web de La Botica Dermatológica con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la web o impedir un normal disfrute de los servicios de Corporación Médica del Norte SAC por otros Usuarios.
  • El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la web de La Botica Dermatológica.
  • El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Corporación Médica del Norte SAC presta sus servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en la web de La Botica Dermatológica.
  • El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de Corporación Médica del Norte SAC, así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
3. RESPONSABILIDAD POR CONTRASEÑAS

Corporación Médica del Norte SAC se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.

En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Corporación Médica del Norte SAC procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:

  1. Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
  2. Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
  3. Acciones por responsabilidades civiles o penales.
  1. Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, Corporación Médica del Norte SAC se reserva el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento.
  2. A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la misma desde la web de La Botica Dermatológica. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.
  3. En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a Corporación Médica del Norte SAC.
  4. Corporación Médica del Norte SAC no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña, que no sea imputable a la empresa, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan.
  5. Corporación Médica del Norte SAC puede tomar todas las acciones que considere necesarias cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, como por ejemplo solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña, entre otras.
  6. Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a botica@clinicasantivanez.com.pe
4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual de la web de La Botica Dermatológica, sus contenidos y diseños pertenecen a Corporación Médica del Norte SAC o, en su caso, a empresas vinculadas y/o terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, Corporación Médica del Norte SAC cuenta con las licencias o permisos necesarios para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de la web La Botica Dermatológica, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Corporación Médica del Norte Sac. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Corporación Médica del Norte SAC, empresas vinculadas y de terceros.

Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en la web de La Botica Dermatológica sin la autorización previa y por escrito de Corporación Médica del Norte SAC.

Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

  • La presentación de una página de los servicios de Corporación Médica del Norte SAC en una ventana que no pertenezca a Corporación Médica del Norte Sac, mediante la técnica denominada «framing».
  • La inserción de una imagen difundida en la web de la Botica Dermatológica en una página no perteneciente a Corporación Médica del Norte SAC, mediante la técnica denominada «in line linking».
5. CYBER WOW
Promociones válidas hasta el 9 de julio o agotar stock. Sujeto a disponibilidad de horario. Promociones válidas sólo para Piura. Válido solo por compras web. No se aceptan reembolsos ni devoluciones.
6. ENLACES DE TERCEROS

En el supuesto de que la web de La Botica Dermatológica se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Corporación Médica del Norte SAC declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Corporación Médica del Norte SAC asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.

7. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD E IMDEMNIDAD

Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que el Usuario haga de la web de La Botica Dermatológica o de todas las funcionalidades que dichos servicios ofrecen, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento.

Corporación Médica del Norte SAC no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en la web de La Botica Dermatológica que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Corporación Médica del Norte SAC.

En igual sentido, en la web de La Botica Dermatológica se habilitará un buscador que le permitirá al Usuario encontrar los productos que el usuario quiera comprar. El buscador en ningún caso brindará recomendaciones por parte de Corporación Médica del Norte SAC, ni reemplaza a la opinión de un médico. Es responsabilidad del Usuario consultar las principales advertencias y/o precauciones en el empaque e inserto del producto.

8. MÍNIMO Y MÁXIMO DE COMPRAS AL DÍA

El Usuario de la web de La Botica Dermatológica podrá realizar sus pedidos respetando los máximos de compra por día permitidos en cada sub categoría.

A continuación, se detalla el máximo de unidades categoría

ACIDO HIALURONICO                              : 02 unidades

BLOQUEADORES                                      : 03 UNIDADES

LIMPIADORES                                            : 02 UNIDADES

SERUMS                                                      : 02 UNIDADES

VITAMINA C                                                : 02 UNIDADES

PREPARADOS DEREMATOLOGICOS     : 01 UNIDAD

HIDRATANTES                                           : 02 UNIDADES

SHAMPOOS                                                : 02 UNIDADES

  • Productos Farmacéuticos de venta libre:
    • Degraler 5 mg : 30 tabletas
    • Pilocrex 5% -60 ml : 02 unidades
    • Acniben Bálsamo reparador : 02 unidades  
  • Productos Farmacéuticos que requieren receta médica:La web de La Botica Dermatológica le permitirá al Usuario hacer compras con receta médica. El uso del siguiente símbolo: (*) indica que el medicamento se vende sólo bajo receta médica. Si el Usuario compra un medicamento con dicho símbolo está reconociendo y aceptando de manera expresa que cuenta con la receta médica.

Una vez realizada la compra del producto que requiere receta médica para su expendio, El usuario tendrá un plazo de 48 horas después de haber realizado la compra para enviar por el canal electrónico (botica@clinicasantivanez.com.pe) la receta médica del producto comprado, pasadas las 48 horas se procederá a realizar el extorno del dinero (Sujeto al descuento del 10% + IGV, por gastos administrativos).

El máximo de compra para productos farmacéuticos con receta médica será el que indique la receta.

9. MEDIOS DE PAGO

Los usuarios tienen dos opciones para realizar el pago de sus pedidos:

  1. Pago en línea (por Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito)
  2. Transferencia bancaria
  • Aceptamos todas las tarjetas de créditos.

El pago y la validación del medio de pago utilizado por el cliente, es de verificación exclusiva de la pasarela contratada por Corporación Medica del Norte SAC (Niubiz).

Luego de que el Usuario haya confirmado el pedido este se encuentre en la responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de compra. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser atendido y será cancelado.

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de La Botica Dermatológica, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que encada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el sitio web de La Botica Dermatológica, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas, etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago de tal forma que Corporación Medica del Norte SAC no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

10. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LAS TRANSACCIONES CELEBRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través de la web de La Botica Dermatológica se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que la misma web de La Botica Dermatológica ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Corporación Médica del Norte SAC valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en la web de La Botica Dermatológica la confirmación y/o validación o verificación por parte de ésta, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, Corporación Médica del Norte SAC verificará: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario, c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario acerca de esta validación, Corporación Médica del Norte SAC deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada a el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Corporación Médica del Norte SAC cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

La venta y despacho de productos está condicionada a su disponibilidad, y a las condiciones de cobertura establecidas en www.olvacourier.com.pe Cuando el producto no se encuentre disponible y/o se encuentre  fuera de las zonas de cobertura indicadas, Corporación Medica del Norte Sac, notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

11. TIEMPOS DE ENTREGA

En Corporación Médica del Norte Sac, tenemos el compromiso de cumplir con nuestros tiempos de entrega, manteniendo la calidad que nos caracteriza.

Por ello, nuestros tiempos de entrega son:

Piura- Castilla- 26 de octubre            : 2 a 3 días hábiles después de realizada la compra

Piura Provincias                                 : 4 a 6 días hábiles después de realizada la compra

Otros Departamentos del Perú         :  8 días hábiles después de realizada la compra

12. RESPONSABILIDAD DE REPARTO

Todos los productos solicitados a través de la web de La Botica Dermatológica serán distribuidos a través de la servis Olva Courier (https://www.olvacourier.com/) por lo que una vez recibido el correo confirmatorio N° de Tracking a través de nuestro canal informativo  botica@clinicasantivanez.com.pe, es de responsabilidad única de Olva Courier la entrega y conformidad del producto.

13. PLAZO DE LA VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos (stock) disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en la web de La Botica Dermatológica, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Corporación Médica del Norte Sac y/o sus empresas vinculadas, tales como otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos, boticas o locales, Delivery telefónico u otros. Los precios de los productos ofrecidos en la web de La Botica Dermatológica están expresados en Soles. Los precios ofrecidos están expresados en soles y corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido. Dichos precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.

14. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en la web de La Botica Dermatológica no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Corporación Médica del Norte Sac, a menos que se señale expresamente en la web de La Botica Dermatológica o en la publicidad que se realice para cada promoción. Cuando la web de La Botica Dermatológica ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebaja de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La web de La Botica Dermatológica somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

15. DATOS DE CARACTER PERSONAL

El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Corporación Médica del Norte Sac realiza a través de la web de La Botica Dermatológica, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.

16. COMUNICACIONES

El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Corporación Médica del Norte Sac y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Corporación Médica del Norte Sac.

Los mensajes o comunicaciones de Corporación Médica del Norte Sac a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectará que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de Corporación Médica del Norte Sac se iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.

De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Corporación Médica del Norte Sac deberá dirigirla a:  botica@clinicasantivanez.com.pe

17. FUERZA MAYOR

Corporación Médica del Norte Sac no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la web de La Botica Dermatológica que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.

18. LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Corporación Medica del Norte Sac pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios de Corporación Médica del Norte Sac. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: https://clinicasantivanez.com/libro-de-reclamaciones/

Corporación Médica del Norte Sac coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. Corporación Médica del Norte Sac podrá revelar la información personal del Usuario de los servicios de La Botica Dermatológica bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a Corporación Médica del Norte o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Asimismo, Corporación Medica del Norte Sac se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Corporación Médica del Norte Sac a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad de la web La Botica Dermatológica Sac para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

19. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, Corporación Médica del Norte Sac no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales de la Ciudad de Piura.

21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Corporación Médica del Norte Sac se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de Corporación Médica del Norte Sac.